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Droit de rétractation Droit de rétractation pour les consommateurs (Le consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne sont majoritairement ni attribuables à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante.) Avis de rétractation Droit de rétractation Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour, • où vous, ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession des marchandises dans le cadre d’une commande unique et d’une livraison unique ; • où vous, ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession du dernier article si vous avez commandé plusieurs articles dans le cadre d’une commande unique et que ceux-ci sont livrés séparément ; • où vous, ou un tiers que vous avez désigné, autre que le transporteur, avez pris possession du premier article dans le cadre d’une commande de livraison régulière sur une période déterminée. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Wolfsbacher Natur GmbH, Hohenstaufenstraße 2, 40547 Düsseldorf, Téléphone : +49 (0)211-54260720, E-mail : info@wolfsbacher.de) de votre décision de rétractation par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication concernant l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. Conséquences de la rétractation Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent de la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans retard injustifié et au plus tard 14 jours à compter du jour où nous avons été informés de votre décision de rétractation. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d’un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement n’entraînera pas de frais pour vous. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve de retour des marchandises, la date la plus proche étant retenue. Vous devez renvoyer ou remettre les marchandises sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir informés de votre rétractation. Le délai est respecté si vous renvoyez les marchandises avant l’expiration du délai de 14 jours. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Vous n’êtes responsable d’une éventuelle dépréciation des marchandises que si cette dépréciation résulte d’une manipulation des marchandises autre que celle nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Exclusions ou annulation du droit de rétractation Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats : • pour la livraison de biens qui ne sont pas préfabriqués et dont la fabrication est déterminée par un choix ou une décision individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur ; • pour la livraison de biens susceptibles de se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ; • pour la livraison de boissons alcoolisées dont le prix a été convenu au moment de la conclusion du contrat, mais qui ne peuvent être livrées qu’au plus tôt 30 jours après la conclusion du contrat et dont la valeur actuelle dépend de fluctuations du marché sur lesquelles le professionnel n’a aucune influence ; • pour la livraison de journaux, périodiques ou magazines, à l’exception des contrats d’abonnement. Le droit de rétractation expire prématurément pour les contrats : • pour la livraison de biens scellés qui ne peuvent être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène si leur sceau a été retiré après la livraison ; • pour la livraison de biens qui, après livraison, ont été mélangés de manière indissociable avec d’autres biens en raison de leur nature ; • pour la livraison d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques dans un emballage scellé si le sceau a été retiré après la livraison. Formulaire de rétractation type (Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.) • À Wolfsbacher Natur GmbH, Hohenstaufenstraße 2, 40547 Düsseldorf, E-mail : info@wolfsbacher.de : • Je/nous () notifie/notifions par la présente ma/notre () rétractation du contrat conclu pour l’achat des biens suivants ()/ la prestation de services suivante () • Commandé le ()/reçu le () • Nom du/des consommateur(s) • Adresse du/des consommateur(s) • Signature du/des consommateur(s) (uniquement si ce formulaire est notifié sur papier) • Date (*) Rayer la mention inutile.