Conditions et modalités de livraison :
Transporteurs : DPD pour la livraison à domicile, Chronopost pour la livraison express et la livraison en point relais.
Délai d’expédition : 1 jour ouvré
Délai de livraison :
Livraison en Point Relais (Chronopost 2SHOP) :
Toute commande avant 10h est expédiée le jour J ;
20kg maximum par commande ;
France Métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrés ;
Corse / Zone éloignée* / Outre-Mer / International : 7 jours ouvrés maximum.
Livraison à Domicile (DPD Predict) :
Toute commande avant 10h est expédiée le jour J ;
France Métropolitaine : 1 à 2 jours ouvrés ;
Corse / Zone éloignée* / Outre-Mer / International : 7 jours ouvrés maximum.
Livraison Express (Chronopost – Chrono 18) :
Toute commande avant 14h est expédiée le jour J ;
France métropolitaine et Corse : 1 jour ouvré.
Restrictions éventuelles de livraison : Commande supérieure à 30kg.
Frais de livraison : Les tarifs d’expédition varient en fonction de l’adresse et du mode de livraison choisis par l’acheteur. Ils sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande.
Territoire de livraison : TOUTOU VERT propose un service de livraison en France (y compris la Corse et l’ensemble des territoires ultramarins : Guadeloupe, Guyane française, La Réunion, Martinique, Mayotte, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Terres australes françaises, Wallis-et-Futuna) ainsi que dans de nombreux pays européens : Allemagne, Andorre, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Gibraltar, Royaume-Uni, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, République Tchèque, Vatican.
(*) Rappel sur l’importance de la vérification par l’Acheteur de l’ensemble de marchandise livrée :
Au moment de la livraison, Il appartient à l’Acheteur de toujours vérifier le bon état de son colis et de son contenu à l'arrivée de sa commande. S’il y a lieu, l’Acheteur doit immédiatement émettre l’ensemble de ses réserves, et ce, de façon précise directement sur le bon de livraison. Dans les cas d'un produit technique, l’Acheteur veillera particulièrement à vérifier le bon fonctionnement de l'appareil livré et à lire la notice d'emploi qui lui est fournie. Dans le cas où le colis et/ou son contenu serai(en)t endommagés, l’Acheteur est invité à refuser la marchandise délivrée par le transporteur et matérialiser ce refus expressément sur le bon de livraison accompagné de toutes réserves utiles.
Délai de rétractation supérieur au délai légal : NON
(*) Il est rappelé que le délai légal de rétractation est de 14 jours
Conditions et modalités de retour :
Pour effectuer un retour, l’acheteur doit en faire la demande par courrier à l’adresse suivante : 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine. TOUTOU VERT indiquera alors à l’acheteur les démarches à suivre pour renvoyer son colis.
Sous réserve que les produits soient en parfait état de revente et non ouverts, TOUTOU VERT effectuera un remboursement selon le mode de paiement utilisé par l’acheteur.
(*) Il est rappelé qu’en cas de défaut de conformité dans les conditions d’exercice de la garantie légale de conformité, les frais de retours sont à la charge du Vendeur.
Adresse de retour : 99 avenue Achille Peretti, 92200 Neuilly-sur-Seine.
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